En juin 2011, la Fédération Française des Télécoms, le ministère des Solidarités et de la Cohésion Sociale ainsi que le Comité Interministériel du Handicap (CIH) signaient une charte novatrice, allant bien au-delà des obligations légales et règlementaires en vigueur.
Elle s’articule autour de quatre principes :
- Proposer des produits et des services accessibles ;
- Informer le grand public des offres accessibles ;
- S’inscrire durablement dans une démarche de progrès ;
- Assurer un suivi clientèle adapté.
Quel bilan dresser de ces 10 ans d’actions concrètes prises par les opérateurs, en concertation continue avec les associations représentatives des usagers ?
Documents associés >> FFTélécoms - 10ème bilan charte accessibilité
FFTélécoms >> Communiqué complet
Elle s’articule autour de quatre principes :
- Proposer des produits et des services accessibles ;
- Informer le grand public des offres accessibles ;
- S’inscrire durablement dans une démarche de progrès ;
- Assurer un suivi clientèle adapté.
Quel bilan dresser de ces 10 ans d’actions concrètes prises par les opérateurs, en concertation continue avec les associations représentatives des usagers ?
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