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Lors du congrès de l’Unccas, les équipes EDF Solidarité ont pu présenter la collaboration fructueuse entre EDF et leur partenaire l’Udccas 69 et présenter les actions concrètes menées ensemble au quotidien :
- accompagnement personnalisé des clients en difficulté,
- solutions de paiement adaptées,
- maintien de la puissance souscrite pendant la trêve hivernale,
- prévention des situations de précarité énergétique.
La présence forte de l’Udccas sur le département du Rhône permet ainsi une diffusion large des informations liées à l’énergie (chèque-énergie, prix de l’électricité, aides existantes, éco-gestes, etc.) pour un meilleur accompagnement des familles.
Vidéo entre une conseillère Solidarité d’EDF et une cliente aidée
Source - UNCCAS
- accompagnement personnalisé des clients en difficulté,
- solutions de paiement adaptées,
- maintien de la puissance souscrite pendant la trêve hivernale,
- prévention des situations de précarité énergétique.
La présence forte de l’Udccas sur le département du Rhône permet ainsi une diffusion large des informations liées à l’énergie (chèque-énergie, prix de l’électricité, aides existantes, éco-gestes, etc.) pour un meilleur accompagnement des familles.
Vidéo entre une conseillère Solidarité d’EDF et une cliente aidée
Source - UNCCAS
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