Action sociale

Actu - Expérimentation du coffre-fort numérique : un premier bilan encourageant

Article ID.CiTé du 05/05/2017


La Direction générale de la cohésion sociale (DGCS) et l’UNCCAS ont lancé en juillet 2016 une expérimentation visant à évaluer l’usage et l’utilité d’un coffre-fort numérique permettant aux personnes accompagnées par les CCAS/CIAS de disposer d’un espace personnel sécurisé en ligne pour leurs documents.


Le coffre-fort numérique est un service sécurisé en ligne qui permet aux personnes de conserver leurs documents administratifs et/ou personnels et d’y accéder sur Internet. L’utilisateur choisit la nature des documents qu’il souhaite conserver dans cet espace qui lui est personnel.

L’enjeu était d’évaluer l’utilité du dispositif pour les bénéficiaires, mais aussi pour les agents des CCAS. Six mois après le lancement de l’expérimentation, un premier bilan permet de mettre en lumière un certain nombre de pistes encourageantes…


UNCCAS - 2017-05-04