L’Institut Paul Delouvrier, en partenariat avec la DITP, a publié, le 18 janvier dernier, la 22ème édition de son baromètre qui mesure l’opinion des Français vis-à-vis des services publics de l’État et la satisfaction des usagers.
Principal enseignement de ce baromètre réalisé par Kantar Public : une amélioration de plus de 1 point de l’opinion des Français à l’égard de l’action de l’Etat, qui passe à 52%,
Au sommaire :
- L’opinion des Français sur l’action de l’Etat au plus haut depuis 2004
- Les usagers et les services publics : une stabilité globale mais des évolutions différentes
- Une résilience des services publics pendant la crise sanitaire largement reconnue par les usagers
- De nouvelles attentes de la part des Français et une reconnaissance grandissante du droit à l’erreur
Ministère de la Transformation et de la Fonction Publique >> Rapport complet
Principal enseignement de ce baromètre réalisé par Kantar Public : une amélioration de plus de 1 point de l’opinion des Français à l’égard de l’action de l’Etat, qui passe à 52%,
Au sommaire :
- L’opinion des Français sur l’action de l’Etat au plus haut depuis 2004
- Les usagers et les services publics : une stabilité globale mais des évolutions différentes
- Une résilience des services publics pendant la crise sanitaire largement reconnue par les usagers
- De nouvelles attentes de la part des Français et une reconnaissance grandissante du droit à l’erreur
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