La Poste a fait le choix de se diversifier en proposant des nouveaux services de proximité - prestations de nature commerciale s’appuyant sur l’expérience et le maillage territorial du réseau public postal et sur les compétences de filiales créées ou acquises - afin d’atteindre un nouvel équilibre économique et de préserver les emplois et le réseau.
La Cour dresse un bilan de ces transformations et formule quatre recommandations, sur la base notamment des enseignements qui peuvent et doivent être tirés de la crise sanitaire actuelle pour accélérer le développement des activités les plus prometteuses.
Au sommaire
- Un bilan de la stratégie de diversification de La Poste à travers les nouveaux services de proximité
- Des résultats d’activité contrastés, mais globalement encore inférieurs aux attentes
- L’impact des nouveaux services de proximité serait accru en mobilisant tous les atouts du groupe et en se concentrant sur les services les plus prometteurs
COUR DES COMPTES >> Rapport complet
La Cour dresse un bilan de ces transformations et formule quatre recommandations, sur la base notamment des enseignements qui peuvent et doivent être tirés de la crise sanitaire actuelle pour accélérer le développement des activités les plus prometteuses.
Au sommaire
- Un bilan de la stratégie de diversification de La Poste à travers les nouveaux services de proximité
- Des résultats d’activité contrastés, mais globalement encore inférieurs aux attentes
- L’impact des nouveaux services de proximité serait accru en mobilisant tous les atouts du groupe et en se concentrant sur les services les plus prometteurs
COUR DES COMPTES >> Rapport complet