Cette année, le parc automobile français a vu la part de marché des véhicules électriques augmenter pour passer de 12% à près de 20% fin 2021 (793 000 véhicules électrifiés sur un parc total de 38,3 millions de véhicules particuliers). Cette augmentation a été accompagnée de l’implantation de nouveaux points de charge sur le territoire avec 52% comptabilisés en plus depuis janvier 2021 générant un total de 54 000 points de charge au 31 octobre de la même année.
Dans ces conditions, le périmètre de l’observatoire évolue également : 27 700 points de charge (+ 22% par rapport à l’année dernière) dont 2400 points de charges rapides grâce aux données fournies par Gireve, et de 21 150 points de charge (+35% par rapport à la précédente édition)grâce aux données fournies par les différents opérateurs. De plus, 1 330 000 sessions de recharges ont été étudiées.
Au sommaire :
- La satisfaction globale légèrement en baisse
- Des défauts de charge toujours fréquents : pannes, indisponibilités, dysfonctionnements
- L'assistance téléphonique moins sollicitée par les utilisateurs mais avec un service toujours satisfaisant
AFIREV>> Etude complète
Dans ces conditions, le périmètre de l’observatoire évolue également : 27 700 points de charge (+ 22% par rapport à l’année dernière) dont 2400 points de charges rapides grâce aux données fournies par Gireve, et de 21 150 points de charge (+35% par rapport à la précédente édition)grâce aux données fournies par les différents opérateurs. De plus, 1 330 000 sessions de recharges ont été étudiées.
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- Des défauts de charge toujours fréquents : pannes, indisponibilités, dysfonctionnements
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