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Près de 90 000 habitants de l’île de la Réunion, plus particulièrement dans les communes de Sainte-Marie, Saint-André, Salazie, Saint-Benoît et Les Avirons, ont été contraints, pendant plusieurs années, de renoncer à l’eau du robinet, pourtant censée être potable. Pour faire face à cette situation, ils ont dû acheter de l’eau en bouteille ou investir dans des dispositifs coûteux de filtration. En 2019, la justice avait déjà condamné le distributeur à rembourser à un consommateur les bouteilles d’eau achetées durant cinq ans.
Malgré cette condamnation, La Cise Réunion a continué à fournir une eau non conforme aux normes de potabilité, comme l’ont confirmé les analyses de l’ARS. En violation de son obligation légale - et de résultat - de délivrer une eau potable, la société a persisté dans cette défaillance grave, s’agissant d’une ressource vitale.
Après quatre années de procédure, le Tribunal de Saint-Denis a donné gain de cause à l’association : La Cise Réunion est condamnée à indemniser, une fois les voies de recours épuisées, les abonnés à hauteur de 54 centimes par jour et par consommateur concerné, sur les périodes durant lesquelles une eau impropre leur a été distribuée (durée variable selon la commune et le réseau - voir encadré ci-dessous).
UFC-Que Choisir - Note complète
Malgré cette condamnation, La Cise Réunion a continué à fournir une eau non conforme aux normes de potabilité, comme l’ont confirmé les analyses de l’ARS. En violation de son obligation légale - et de résultat - de délivrer une eau potable, la société a persisté dans cette défaillance grave, s’agissant d’une ressource vitale.
Après quatre années de procédure, le Tribunal de Saint-Denis a donné gain de cause à l’association : La Cise Réunion est condamnée à indemniser, une fois les voies de recours épuisées, les abonnés à hauteur de 54 centimes par jour et par consommateur concerné, sur les périodes durant lesquelles une eau impropre leur a été distribuée (durée variable selon la commune et le réseau - voir encadré ci-dessous).
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