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Action économique - Dév. local

Commerces et services en centre-ville : quel rôle pour les outils collaboratifs ? Retour sur l'atelier du 27 novembre 2018

(Article ID.CiTé/ID.Veille du 18/12/2018 )



Commerces et services en centre-ville : quel rôle pour les outils collaboratifs ? Retour sur l'atelier du 27 novembre 2018
La redynamisation commerciale est un enjeu majeur pour les centres-villes et bourgs centres en difficulté. Les outils collaboratifs (plateformes d’échanges, de mutualisation et de services) offrent de nouvelles opportunités, facilitant notamment la vente en ligne en provenance du commerce local. Quels retours d’expériences ? Quels impacts pour le dynamisme des centres villes ? Quelle posture de l’acteur public ? Quels liens avec les magasins et autres lieux physiques (conciergeries, …) ?

Cet atelier a réuni des collectivités et des professionnels du secteur à l'occasion des premiers Ateliers Villes et territoires intelligents organisés par le Cerema le 27 novembre à Lyon.

Les collectivités sont confrontées à la montée en puissance du e-commerce à la fois dans le cadre des pratiques d’achat des consommateurs de leur territoire et dans celui de l’offre de services des acteurs traditionnels du e-commerce ("pure players"), des enseignes du commerce de détail (la grande distribution) et des entreprises de service (La Poste, Enedis, Groupe Accor, etc.).

D’après les dernières données publiées par la Fevad (fédération des entreprises de vente à distance), un cap semble franchi avec le développement des sites en ligne et la multiplication des terminaux mobiles :
- La part du e-commerce représente 8,5 % du commerce de détail (C.A) en 2017, soit 81,7 milliards d’€, en progression de 14 % par rapport à 2016 ;
- Le point essentiel c’est la forte augmentation du C.A sur terminaux mobiles (21 % du C.A) et les 50 % de hausse des ventes internet réalisées via un terminal mobile (12 millions de français ont déjà acheté via leur mobile) ;
- La fréquence d’achat sur internet est en hausse : entre une fois par semaine (10%) et moins d’une fois par mois (35%) ;
- Le rôle des places de marché s’accroit : 29 % du volume d’affaire total réalisé âpre des places de marché soit 15 % de croissance en 2017/2016.

CEREMA - Article complet - 2018-12-13











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