Dans son rapport, Christophe Bouillon fait le point sur les marchés investis par les seniors, leurs attentes et l’offre disponible en France. A partir de ce constat, il propose 17 mesures pour renforcer ce segment touristique. Il recommande en priorité que tous les professionnels du tourisme prennent en compte les seniors dans leur stratégie d’accueil et de développement. Ceci passe par des mesures portant sur l’amélioration de l’accueil et la structuration d’une offre adaptée notamment en matière de transports, le soutien à l’investissement en matière d’hébergements mais aussi la promotion de cette offre. Cette dernière est aujourd’hui très peu mise en avant par les professionnels publics comme privés et la valorisation des atouts des destinations françaises reste insuffisante.
Le rapport prévoit également des dispositifs concrets de formation à destination des professionnels du secteur pour mieux répondre aux demandes spécifiques de ces clients.
Enfin, le rapport plaide en faveur de la mise en place d’un système semblable d’aide au départ en vacances, à l’instar du système "Imserso", développé en Espagne et complémentaire aux différentes actions menées par l’Agence Nationale des Chèques Vacances dont le Gouvernement a réaffirmé le rôle d’acteur majeur du tourisme social et solidaire.
Secrétariat d’Etat Tourisme - 2017-01-25
Le rapport prévoit également des dispositifs concrets de formation à destination des professionnels du secteur pour mieux répondre aux demandes spécifiques de ces clients.
Enfin, le rapport plaide en faveur de la mise en place d’un système semblable d’aide au départ en vacances, à l’instar du système "Imserso", développé en Espagne et complémentaire aux différentes actions menées par l’Agence Nationale des Chèques Vacances dont le Gouvernement a réaffirmé le rôle d’acteur majeur du tourisme social et solidaire.
Secrétariat d’Etat Tourisme - 2017-01-25