Trois principales conclusions se dégagent de cette édition 2014.
- La première porte sur la demande accrue de consultation des Français. - Le deuxième enseignement porte sur la fracture croissante entre les valeurs attribuées au service public municipal : intérêt général (50 %) versus intérêt particulier (30 %).
- Troisième résultat de cette deuxième édition : la note globale des services publics municipaux reste stable.
Les usagers évaluent leur service public municipal à 6,25 sur 10 en moyenne, soit une très légère dégradation de 0,08 points.
La Gazette - 2014-11-24
Baromètre du service public municipal
http://www.barometre-spm.fr