Départements

Doc - Départements - Un guide d’appui pour soutenir les acteurs dans l’organisation du premier accueil social inconditionnel

(Article ID.CiTé/ID.Veille du 26/01/2017 )


Le premier accueil a pour objectif de garantir à toute personne rencontrant des difficultés ou souhaitant exprimer une demande d’ordre social, une écoute attentionnée de la globalité de ses besoins et préoccupations afin de lui proposer le plus tôt possible des conseils et une orientation adaptée.


Le Conseil départemental, en sa qualité de chef de file des solidarités au niveau territorial, est chargé, dans le cadre du schéma départemental d’amélioration de l’accessibilité des services au public et en lien avec les services de l’Etat, de mettre en place une politique cohérente de l’accueil social inconditionnel de proximité, en s’appuyant sur ses partenaires locaux.

Pour accompagner la mise en œuvre de cette mesure, un guide d’appui à la structuration du premier accueil social inconditionnel de proximité  a été réalisé par un groupe de travail partenarial.

Le guide d’appui réalisé à partir des initiatives de terrain a autant pour vocation de soutenir les acteurs qui souhaitent aller plus loin et améliorer l’organisation de leur accueil social en s’appuyant sur l’expérience d’autres territoires que d’accompagner les travaux conduits par les départements dans le cadre des schémas d’amélioration de l’accessibilité des services au public.


Ministère des Affaires sociales et de la Santé - 2017-01-25