Journal Officiel
Retour dernier bulletin quotidien
Envoyer à un ami
Version imprimable
Partager
Le médiateur national de l’énergie est une autorité publique indépendante créée par la loi du 7 décembre 2006 relative au secteur de l’énergie, dans la perspective de l’ouverture à la concurrence des marchés du gaz naturel et de l’électricité. Il a deux missions légales : participer à l’information des consommateurs sur leurs droits et proposer des solutions aux litiges.
En 15 ans, les services du médiateur national de l’énergie ont ainsi informé plus de 21 millions de consommateurs d’énergie sur leurs droits et sur les démarches qu’ils doivent accomplir ; ils ont également émis plus de 46 000 recommandations de solutions amiables, qui ont été suivies par les entreprises concernées dans plus de 90 % des cas.
L’année 2021 s’est traduite par une forte augmentation de son activité avec 30 626 litiges enregistrés (hausse de 13 % par rapport à 2020).
Vie Publique >> Rapport d'activité
En 15 ans, les services du médiateur national de l’énergie ont ainsi informé plus de 21 millions de consommateurs d’énergie sur leurs droits et sur les démarches qu’ils doivent accomplir ; ils ont également émis plus de 46 000 recommandations de solutions amiables, qui ont été suivies par les entreprises concernées dans plus de 90 % des cas.
L’année 2021 s’est traduite par une forte augmentation de son activité avec 30 626 litiges enregistrés (hausse de 13 % par rapport à 2020).
Vie Publique >> Rapport d'activité
Dans la même rubrique
-
Actu - Observatoire national des impayés de loyer et de charges locatives : Valérie Létard mobilise les acteurs pour mieux accompagner les ménages fragiles
-
RM - Identité des occupants sans droits ni titres
-
Parl. - Suivi du plan d’action autour du DPE - Diagnostic de performance énergétique : Valérie Létard lance une mission parlementaire pour réfléchir à un ordre des diagnostiqueurs
-
Doc - Connaître les propriétaires du parc locatif privé et leur patrimoine pour mieux adresser les dispositifs en matière de rénovation énergétique
-
Actu - MaPrimeRénov’ : Valérie Létard salue un premier trimestre 2025 dynamique et appelle à renforcer la qualité de l’accompagnement des ménages
Déconnexion
