Services publics

Doc - L’accès à l’information, un enjeu d’accès aux droits et à la citoyenneté

Article ID.CiTé du 31/05/2018



À l’instar de l’accessibilité universelle - la rampe d’accès indispensable pour les personnes en fauteuil est très utile aux personnes avec une valise ou une poussette - la conception universelle de l’information est en effet utile à tous. Une information accessible bénéficie aux personnes handicapées, mais aussi plus largement à celles qui achoppent sur des textes trop complexes en français, et par extension à tous ceux qui veulent une information rapide.

La CNSA a évidemment adhéré à la démarche de communication universelle, car elle concourt à l’amélioration de l’accès aux droits, à l’exercice de la citoyenneté des personnes en situation de handicap ou des personnes âgées.

Quels sont les atouts de ce guide ?
Ce recueil de bonnes pratiques sera utile à toute personne ou organisme qui communique en direction du grand public quel que soit le support d’information (imprimé, site internet, image, communication orale) : municipalités, associations, organismes de protection sociale, entreprises, tous secteurs confondus…
Il est d’usage très facile. Les conseils sont illustrés de nombreux exemples du quotidien et surtout, il propose une check-list à la fin de chaque chapitre. Chacun peut ainsi s’assurer qu’il produit une affiche, un document, des consignes faciles à comprendre par le plus grand nombre.

Garantir l’accès à l’information est une responsabilité des acteurs publics qui doivent se préoccuper de l’adaptation de leurs messages d’intérêt général à l’ensemble des publics
Nous espérons que ce guide permettra à chacun, professionnels de santé, communicants, acteurs publics, de communiquer et de transmettre une information qui soit lisible et compréhensible par tous. C’est une condition essentielle de l’égalité des droits et de la démocratie.

CNSA - 2018-05-30