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Pour la 3e année consécutive, le secrétariat général pour la modernisation de l’action publique (SGMAP) publie le tableau de bord des services publics numériques. Cet outil permet de suivre, année après année, la perception qu'ont les Français des démarches administratives dématérialisées, et l'évolution de leur taux d'utilisation par rapport aux autres canaux.
L'édition 2016 montre une satisfaction toujours très élevée des particuliers et des entreprises de plus de 10 salariés envers les démarches dématérialisées. Elle révèle aussi une utilisation en constante augmentation du canal numérique, l’ensemble des 30 démarches analysées ayant enregistré une progression cette année.
Le portail de la modernisation de l'action publique - 2016-12-23
L'édition 2016 montre une satisfaction toujours très élevée des particuliers et des entreprises de plus de 10 salariés envers les démarches dématérialisées. Elle révèle aussi une utilisation en constante augmentation du canal numérique, l’ensemble des 30 démarches analysées ayant enregistré une progression cette année.
Le portail de la modernisation de l'action publique - 2016-12-23
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