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L’UFC-Que Choisir rend publics les résultats exclusifs de son enquête "client-mystère" dans plus de 500 magasins/stands en foires proposant des travaux de rénovation énergétique. Devant les pratiques désastreuses constatées, l’association exige une action urgente pour un cadre juridique (enfin !) efficace permettant de préserver les droits des consommateurs et de relever le défi de la transition écologique des logements.
Au sommaire
Prix : obtenir un devis, une gageure pour les consommateurs
Pratiques commerciales : des allégations fantaisistes aux fraudes caractérisées
Conseil : du grand n’importe quoi, même pour le label RGE
Au vu des résultats accablants de l'enquête de terrain, l’UFC-Que Choisir, déterminée à permettre aux consommateurs de réduire les dépenses énergétiques de leurs logements et assainir le secteur :
- Met à jour son recensement , en accès-libre, des sociétés pour lesquelles nos associations locales constatent de nombreux signalements de consommateurs ;
- Met à la disposition de tous des lettres-types utiles en cas de difficultés liées à des travaux de rénovation et rappelle que son réseau d’associations locales peut les accompagner lors d’un litige avec un professionnel ;
- Interpelle la DGCCRF sur la nécessité de contrôler le respect par les professionnels qui exposent en foires et salons de leurs obligations légales ;
- Exige des pouvoirs publics un cadre juridique (enfin !) efficace….
UFC - Communiqué complet- 2019-03-27
Au sommaire
Prix : obtenir un devis, une gageure pour les consommateurs
Pratiques commerciales : des allégations fantaisistes aux fraudes caractérisées
Conseil : du grand n’importe quoi, même pour le label RGE
Au vu des résultats accablants de l'enquête de terrain, l’UFC-Que Choisir, déterminée à permettre aux consommateurs de réduire les dépenses énergétiques de leurs logements et assainir le secteur :
- Met à jour son recensement , en accès-libre, des sociétés pour lesquelles nos associations locales constatent de nombreux signalements de consommateurs ;
- Met à la disposition de tous des lettres-types utiles en cas de difficultés liées à des travaux de rénovation et rappelle que son réseau d’associations locales peut les accompagner lors d’un litige avec un professionnel ;
- Interpelle la DGCCRF sur la nécessité de contrôler le respect par les professionnels qui exposent en foires et salons de leurs obligations légales ;
- Exige des pouvoirs publics un cadre juridique (enfin !) efficace….
UFC - Communiqué complet- 2019-03-27
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