Menu

// ID CiTé
Information, Documentation, Veille juridique et professionnelle des Collectivités Territoriales







RH - Documentation

L’impact des relations sociales sur le bien-être au travail

Mis en ligne par ID CiTé le 12/06/2019



L’impact des relations sociales sur le bien-être au travail
La sixième édition de l’étude Paris Workplace, intitulée "Et si on se parlait ? Comment les interactions au bureau créent de la performance" et réalisée par l’Ifop pour SFL évalue les effets des relations sociales sur le bien-être des salariés et la performance de l’entreprise.

En résumé : pour lutter contre l’isolement et générer du bien-être au travail, les entreprises doivent encourager leurs salariés à se voir, à se parler "en vrai" et à se concentrer sur un nombre de relations optimales (entre 3 et 10 interlocuteurs par jour). Les entreprises qui parviennent à cultiver les meilleures relations en interne sont aussi jugées les plus performantes.

1/ 59% des salariés interrogés déclarent qu’il leur "arrive de se sentir isolés", 26% se sentent souvent isolés, ces derniers se déclarent plus stressés, moins heureux au travail, moins performants et moins fidèles à leur entreprise

2/ Le télétravail favorise le sentiment d’isolement (36% des télétravailleurs contre 19% pour les autres). Les télétravailleurs sont aussi deux fois plus nombreux à s’ennuyer (34% vs 16%) et trois fois plus nombreux à craindre d’être licenciés (24% vs 8%)

3/ Seuls les échanges en face à face permettent de réduire le risque d’isolement, qui est divisé par deux lorsqu’on parle quotidiennement avec plus de trois collègues dans la journée. 77% des salariés déclarent préférer échanger avec leurs collègues ou hiérarchie en face à face (contre 13% par mail et 10% par téléphone).

4/ La multiplication des échanges par e-mail, messageries instantanées ou téléphone, ne permettent pas de sortir un salarié de l’isolement. Au-delà de 20 interactions par mail ou téléphone par jour, le sentiment d’isolement se renforce tout comme les difficultés à se concentrer, le sentiment de stress et le risque de tensions entre collègues et supérieurs hiérarchique. De plus un salarié qui échange quotidiennement avec 10 collègues par mail à autant de risque de souffrir d’isolement que celui qui échange avec moins de trois personnes

5/ Trop de relations tue la relation : les salariés qui échangent avec plus de 20 collègues par jour éprouvent plus souvent des difficultés à se concentrer (51 % vs 36% pour ceux qui échangent avec entre 11 et 20 collègues), se disent aussi plus souvent stressés (53% vs 39%) et sont surtout beaucoup plus susceptibles d’avoir des tensions avec leurs collègues et supérieur hiérarchique.

6/ Quand les relations sont bonnes, l’entreprise est plus performante : les entreprises dans lesquelles la qualité des relations entre collègues est jugée "très bonne" sont aussi jugées les plus performantes par leurs salariés (7,6/10 vs 5,9/10 quand les relations sont "moyennes"). Parmi une cinquantaine de critères testés, la qualité des relations entre collègue et LE facteur qui a le plus d’effet sur la performance des salariés.

IFOP - Etude complète - 2019-06-11
 




^
Cliquez ci-dessus et recevez votre veille juridique et professionnelle, tous les jours, directement dans votre boîte mail



Les articles les plus lus des 7 derniers jours...

Rubriques détaillées

Organisation et gestion communale
  
Commune - Assemblée locale - Elus 
Coopération intercommunale 
Démocratie locale 
Services publics 
Etat civil - Recensement - Elections 
Funéraire - Cimetière et concessions 
Finances - Fiscalité 
Marchés publics - DSP - Achats 
Affaires juridiques - Assurances 
TIC - Réseaux - Téléphonie 
Communication 


Interventions techniques - Déchets - Eau - Assainissement 
Bâtiments - Equipements sportifs et culturels 
Voirie, infrastructures et réseaux 
Mobilier urbain - Eclairage public 
Espaces verts 
Ateliers - Véhicules - Matériel 
Eau - Assainissement 


Aménagement - Développement durable 
Aménagement du territoire 
Politique de la ville 
Domaines public et privé - Forêts 
Urbanisme et aménagement 
Habitat - Logement - Gens du voyage 
Transports - Déplacements urbains - Circulation 
Environnement - Risques - Catastrophes naturelles 
Energies 


Economie - Emploi - Formation 
Action économique et développement local 
Entreprises publiques locales - SEM 
Emploi et insertion professionnelle 
Formation professionnelle 


Action sociale - Santé - Personnes âgées 
Action sociale 
Santé - Hygiène et salubrité publique 
Personnes âgées

Enfance - Jeunesse - Education 
Enfance - Jeunesse 
Education - Transports scolaires 
Restauration scolaire 
Accueil périscolaire - Accueils de loisirs 


Culture - Loisirs - Tourisme - Sports 
Culture - Loisirs - Patrimoine 
Vie associative 
Tourisme 
Sports - Equipements sportifs - Manifestations sportives 


Sécurité locale - Secours 
Sécurité locale - Police municipale 
Sécurité civile - Secours 


Régions - Départements - Outre-Mer 
Régions 
Départements 
Outre-Mer 


Gouvernement - Parlement 
Gouvernement 
Parlement 


Europe - International 
Institutions européennes 
Action internationale - Aide au développement