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Communication

" La communication locale plus que jamais essentielle à l’heure de la crise sanitaire" - Baromètre Epiceum - Harris Interactive de la communication locale 2020.

(Article ID.CiTé/ID.Veille du 18/11/2020 )



" La communication locale plus que jamais essentielle à l’heure de la crise sanitaire" - Baromètre Epiceum - Harris Interactive de la communication locale 2020.
L’usage des réseaux sociaux et des applications mobiles est en hausse constante et marquée depuis 2013. Ils s’imposent désormais comme des médias d’information locale à part entière. Si les Français ont privilégié l’information en temps réel pendant le confinement (TV, web, radio), en l’absence du magazine de leurs collectivités, ils confirment que c’est bien de la part de la mairie, l’institution de confiance par excellence, que sont attendues l’information locale et la concertation : en temps de crise comme en temps normal.
Ces enseignements, issus de la sixième édition du Baromètre Epiceum - Harris Interractive de la communication locale, réalisé en partenariat avec La Poste, Cap’Com et l’AMF, témoignent une fois de plus de l’utilité de cet instrument pour accompagner les élus et les communicants publics dans la prise en compte des perceptions et attentes des Français.

L’objectif : évaluer l’efficacité des dispositifs de communication locale pour les faire évoluer au service du maintien de la confiance et d’un meilleur fonctionnement de la démocratie locale.
Pari tenu : depuis sa création en 2009, notre Baromètre a par exemple démontré l’importance du magazine des collectivités - un support menacé par la recherche d’économies budgétaires - dans le mix média de l’information locale. Il a également alerté sur les attentes citoyennes en matière de pédagogie institutionnelle : selon notre enquête 2020, les Français distinguent enfin de façon significative les spécificités et utilités des différentes strates de collectivités territoriales.

Quelques données et chiffres
- Traditionnellement le premier moyen d’information locale des français, le magazine de la collectivité est cette année, dans le contexte de la crise sanitaire, légèrement dépassé par le bouche-à-oreille.
- L’usage des applications officielles et non-officielles pour s’informer sur la vie locale en hausse constante et marquée depuis 2013.
- 6 Français sur 10 trouvent que les informations locales se complètent et donnent une vision claire et cohérente de l’action publique des différentes collectivités.
86 % des Français espèrent voir se développer plus de dispositifs de participation citoyenne à l’échelle de leur commune.
- 91 % des Français considèrent qu’être informés par leur Mairie en situation de crise est une priorité devant l’État et les autres collectivités locales.
- Plus d’1 Français sur 2 consulte les pages officielles de ses collectivités sur les réseaux sociaux pour s’informer sur la vie locale.


EPICEUM/HARRIS INTERACTIVE  - 
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