Ce guide méthodologique a été réalisé dans le cadre de la convention de partenariat entre la Direction générale de l’administration et de la fonction publique (DGAFP) et l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (Anact). Il s’agit d’un outil d’aide au lancement, à la mise en oeuvre et au suivi d’une démarche qualité de vie au travail (QVT) à destination des acteurs de la fonction publique.
À qui s’adresse ce guide ?
Ce guide s’adresse aux acteurs publics en capacité de lancer et de piloter une démarche QVT dans la fonction publique : aux responsables de services en administration centrale ou déconcentrée, aux directeurs généraux de collectivités, aux directeurs d’hôpitaux et plus globalement aux acteurs en responsabilité de service, directeurs des ressources humaines, secrétaires généraux… Il s’adresse aussi aux acteurs plus opérationnels qui ont un rôle d’incitateurs et d’accompagnateurs méthodologiques tels que les chefs de projet QVT, les conseillers en organisation…
Ce guide peut aussi permettre aux employeurs qui se sont déjà saisis de la question de la QVT, de valoriser leurs actions, de les capitaliser et de les inscrire dans le cadre d’une démarche plus globale et intégrée.
Comment utiliser ce guide ?
Une première partie présente les principes et repères de la démarche QVT. Dans une seconde partie qui détaille les quatre étapes de la démarche QVT, trois types de fiches visant à la mise en œuvre opérationnelle des démarches sont proposés :
- des fiches "méthode" qui reprennent chaque étape de la démarche ;
- des fiches "outil" qui développent les outils habituellement utilisés dans ces démarches ;
- des fiches "exemple" qui illustrent les étapes par des exemples tirés d’expériences issues principalement du secteur public.
Quelle articulation avec les autres guides DGAFP ?
La QVT est une démarche visant l’amélioration combinée des conditions de travail, de la qualité de service et de la performance des organisations.
Ce guide est complémentaire des autres outils proposés par la DGAFP et traitant de la prévention des risques psycho-sociaux, du télétravail et de l’encadrement. Chacune de ces publications invite à une approche par le travail et le dialogue social, en adéquation avec la démarche QVT.
DGAFP - Guide complet - 2019-04-26
À qui s’adresse ce guide ?
Ce guide s’adresse aux acteurs publics en capacité de lancer et de piloter une démarche QVT dans la fonction publique : aux responsables de services en administration centrale ou déconcentrée, aux directeurs généraux de collectivités, aux directeurs d’hôpitaux et plus globalement aux acteurs en responsabilité de service, directeurs des ressources humaines, secrétaires généraux… Il s’adresse aussi aux acteurs plus opérationnels qui ont un rôle d’incitateurs et d’accompagnateurs méthodologiques tels que les chefs de projet QVT, les conseillers en organisation…
Ce guide peut aussi permettre aux employeurs qui se sont déjà saisis de la question de la QVT, de valoriser leurs actions, de les capitaliser et de les inscrire dans le cadre d’une démarche plus globale et intégrée.
Comment utiliser ce guide ?
Une première partie présente les principes et repères de la démarche QVT. Dans une seconde partie qui détaille les quatre étapes de la démarche QVT, trois types de fiches visant à la mise en œuvre opérationnelle des démarches sont proposés :
- des fiches "méthode" qui reprennent chaque étape de la démarche ;
- des fiches "outil" qui développent les outils habituellement utilisés dans ces démarches ;
- des fiches "exemple" qui illustrent les étapes par des exemples tirés d’expériences issues principalement du secteur public.
Quelle articulation avec les autres guides DGAFP ?
La QVT est une démarche visant l’amélioration combinée des conditions de travail, de la qualité de service et de la performance des organisations.
Ce guide est complémentaire des autres outils proposés par la DGAFP et traitant de la prévention des risques psycho-sociaux, du télétravail et de l’encadrement. Chacune de ces publications invite à une approche par le travail et le dialogue social, en adéquation avec la démarche QVT.
DGAFP - Guide complet - 2019-04-26