Extrait de réponse orale : "…Ces maisons garantiront une même qualité de services, quel que soit le gestionnaire - collectivité territoriale, association ou encore La Poste - et le lieu d’implantation, qu’il s’agisse de nouvelles maisons ou des maisons existantes, qui seront labellisées.
Elles offriront un panier de services qui regroupera un grand nombre d’opérateurs - neuf au minimum - et plusieurs ministères. Vous avez cité La Poste, la CAF, Pôle emploi, l’assurance maladie. S’y ajouteront plusieurs autres services bien connus, comme la CNAV - la Caisse nationale d’assurance vieillesse - ou la MSA - la Mutualité sociale agricole.
Elles permettront ainsi à un citoyen d’accomplir plusieurs dizaines de démarches différentes en un même lieu. Nous veillerons à enrichir en contenus ce panier de services, avec l’arrivée de nouveaux acteurs potentiels, en lien avec les collectivités territoriales, très engagées dans cette politique. Au-delà du panier commun, des services spécifiques pourront être proposés selon les territoires.
Enfin, nous veillerons particulièrement à ce que France service propose des actions de médiation numérique pour former et accompagner les 13 millions de Français qui se déclarent mal à l’aise avec internet. Ainsi rejoindrons-nous la mission de Cédric O sur le comptoir numérique.
Assemblée Nationale - Question orale - 2019-06-11
Extrait de réponse orale : "…Le Premier ministre a récemment annoncé la création de 500 nouvelles maisons France service, avec l’objectif très clair de les déployer en priorité là où le besoin s’en ressent, c’est-à-dire sur les territoires ruraux non couverts jusqu’à présent et dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville.
Nous allons engager, dans les jours qui viennent, un audit pour vérifier que les 1 340 structures existantes sont en mesure de répondre à l’attente des Français et disposent d’une offre de service étendue et de qualité - vous avez rappelé que c’est nécessaire.
Par ailleurs, j’ai l’accord du CNFPT pour déployer un grand plan de formation de tous les agents d’accueil, afin que ceux-ci fassent preuve d’une certaine polyvalence et puissent ainsi répondre au mieux aux besoins et aux questions de nos concitoyens.
En outre, chaque maison France service labellisée bénéficiera d’une subvention annuelle forfaitaire de 30 000 euros, financée par l’État, les opérateurs et les services partenaires, en plus de la participation des collectivités territoriales. En quatre ans, nous consacrerons plus de 200 millions d’euros au fonctionnement de ce nouveau service aux Français.
Assemblée Nationale - Question orale - 2019-06-11
Elles offriront un panier de services qui regroupera un grand nombre d’opérateurs - neuf au minimum - et plusieurs ministères. Vous avez cité La Poste, la CAF, Pôle emploi, l’assurance maladie. S’y ajouteront plusieurs autres services bien connus, comme la CNAV - la Caisse nationale d’assurance vieillesse - ou la MSA - la Mutualité sociale agricole.
Elles permettront ainsi à un citoyen d’accomplir plusieurs dizaines de démarches différentes en un même lieu. Nous veillerons à enrichir en contenus ce panier de services, avec l’arrivée de nouveaux acteurs potentiels, en lien avec les collectivités territoriales, très engagées dans cette politique. Au-delà du panier commun, des services spécifiques pourront être proposés selon les territoires.
Enfin, nous veillerons particulièrement à ce que France service propose des actions de médiation numérique pour former et accompagner les 13 millions de Français qui se déclarent mal à l’aise avec internet. Ainsi rejoindrons-nous la mission de Cédric O sur le comptoir numérique.
Assemblée Nationale - Question orale - 2019-06-11
Extrait de réponse orale : "…Le Premier ministre a récemment annoncé la création de 500 nouvelles maisons France service, avec l’objectif très clair de les déployer en priorité là où le besoin s’en ressent, c’est-à-dire sur les territoires ruraux non couverts jusqu’à présent et dans les quartiers prioritaires de la politique de la ville.
Nous allons engager, dans les jours qui viennent, un audit pour vérifier que les 1 340 structures existantes sont en mesure de répondre à l’attente des Français et disposent d’une offre de service étendue et de qualité - vous avez rappelé que c’est nécessaire.
Par ailleurs, j’ai l’accord du CNFPT pour déployer un grand plan de formation de tous les agents d’accueil, afin que ceux-ci fassent preuve d’une certaine polyvalence et puissent ainsi répondre au mieux aux besoins et aux questions de nos concitoyens.
En outre, chaque maison France service labellisée bénéficiera d’une subvention annuelle forfaitaire de 30 000 euros, financée par l’État, les opérateurs et les services partenaires, en plus de la participation des collectivités territoriales. En quatre ans, nous consacrerons plus de 200 millions d’euros au fonctionnement de ce nouveau service aux Français.
Assemblée Nationale - Question orale - 2019-06-11