Dans son étude sur l'intelligence artificielle (IA) parue le 30 août 2022, le Conseil d’État, à la demande du Gouvernement , se penche sur la question de l'utilisation de l'IA dans la sphère publique.
L'IA dans les services publics : quelles perspectives ?
En permettant l’accomplissement automatisé de tâches routinières, l’IA pourrait dégager du temps pour améliorer la relation du citoyen avec l’agent public.
Qu’il s’agisse de l’État, des organismes de sécurité sociale, ou des collectivités territoriales, les bénéfices escomptés sont nombreux : égalité de traitement, réduction des délais d’examen des demandes des usagers, optimisation des ressources matérielles comme humaines…
Déployer l’IA au service de l’intérêt général suppose cependant de progresser par étapes.
Au Sommaire :
- Quelles évolutions du cadre juridique ?
Vie Publique >> Dossier complet
L'IA dans les services publics : quelles perspectives ?
En permettant l’accomplissement automatisé de tâches routinières, l’IA pourrait dégager du temps pour améliorer la relation du citoyen avec l’agent public.
Qu’il s’agisse de l’État, des organismes de sécurité sociale, ou des collectivités territoriales, les bénéfices escomptés sont nombreux : égalité de traitement, réduction des délais d’examen des demandes des usagers, optimisation des ressources matérielles comme humaines…
Déployer l’IA au service de l’intérêt général suppose cependant de progresser par étapes.
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