Les écrits aux usagers contribuent à la qualité de service et à la relation aux usagers. C'est pourquoi, la DITP lance une consultation jusqu'au 23 mars 2024 sur les pratiques rédactionnelles des agents et la qualité des écrits administratifs.
Mieux connaître les pratiques et les besoins rédactionnels des agents publics
Cette consultation, réalisée dans la mise en œuvre de l'engagement n°5 du programme Services publics + , a pour objectif de recueillir la perception des agents sur la complexité des écrits, leurs besoins, leurs pratiques et les outils qu’ils utilisent.
Elle est anonyme et ouverte aux agents qui :
- écrivent directement aux usagers (courrier, formulaire, mail, etc.)
- conçoivent des modèles de courriers / courriels à destination des usagers ;
- valident des écrits ;
- rédigent des communications et supports d’information (article de site internet, campagne d’information, etc. ) ;
- rédigent des écrits juridiques.
Je participe à la consultation
MTFP - Communiqué complet
Mieux connaître les pratiques et les besoins rédactionnels des agents publics
Cette consultation, réalisée dans la mise en œuvre de l'engagement n°5 du programme Services publics + , a pour objectif de recueillir la perception des agents sur la complexité des écrits, leurs besoins, leurs pratiques et les outils qu’ils utilisent.
Elle est anonyme et ouverte aux agents qui :
- écrivent directement aux usagers (courrier, formulaire, mail, etc.)
- conçoivent des modèles de courriers / courriels à destination des usagers ;
- valident des écrits ;
- rédigent des communications et supports d’information (article de site internet, campagne d’information, etc. ) ;
- rédigent des écrits juridiques.
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