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En 2024, l’Observatoire fait le constat que « Évaluer et suivre le nombre de projets d’IA dans les territoires est devenu en peu de temps un exercice difficile tant la progression est rapide ».
On est passé de 5 projets locaux identifiés en France en 2021, 19 en août 2022, une cinquantaine en 2023, à probablement plusieurs centaines de projets en cours en 2024. Ces projets peuvent être très variés, en raison de l’arrivée de l’IA générative.
L’Observatoire dénombre de « très nombreux chatbots ou « robots conversationnels » imaginés ou mis en test par des collectivités de toutes les tailles aussi bien en interne (pour répondre aux agents qui ont besoin d’information sur leur carrière par exemple) qu’en externe (pour renseigner des usagers) »
Les thématiques de restitution
A partir des entretiens conduits, différentes thématiques se dégagent (voir schéma ci-après). Chaque thématique fait l’objet d’une fiche qui peut se lire indépendamment des autres. Desrenvois à d’autres fiches sont indiquées dans le corps du texte
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