Le 9 mai dernier, la SNCF a annoncé le lancement de nouvelles cartes de réduction à prix réduits, des pourcentages de réductions augmentés, une utilisation du train assouplie et l’objectif de proposer un voyage sur deux à tarif réduit. La FNAUT a reçu de nombreuses réactions dont le bilan est nettement moins favorable voire opposé.
A l’inverse des annonces et des attentes des clients, la souplesse d’utilisation du train se dégrade !
Selon la SNCF, tous les billets sont dorénavant échangeables et remboursables, mais les nouvelles formalités sont plus coûteuses et plus contraignantes, y compris pour les déplacements professionnels ou fréquents (Liberté) : la tolérance "train avant - train après" sans changement de billet est supprimée.
Au sommaire
- Certaines réductions sont accentuées mais de nombreux prix augmentent fortement !
- L’information doit être impérativement améliorée, particulièrement sur les prix
FNAUT - Communiqué complet - 2019-05-28
A l’inverse des annonces et des attentes des clients, la souplesse d’utilisation du train se dégrade !
Selon la SNCF, tous les billets sont dorénavant échangeables et remboursables, mais les nouvelles formalités sont plus coûteuses et plus contraignantes, y compris pour les déplacements professionnels ou fréquents (Liberté) : la tolérance "train avant - train après" sans changement de billet est supprimée.
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- Certaines réductions sont accentuées mais de nombreux prix augmentent fortement !
- L’information doit être impérativement améliorée, particulièrement sur les prix
FNAUT - Communiqué complet - 2019-05-28