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Pour ce premier colloque, l’AQST a ainsi réuni, l’ensemble des acteurs qui sont directement parties prenantes de la qualité de service : entreprises ferroviaires, universitaires, associations de voyageurs.
A travers une comparaison des performances des principaux réseaux ferroviaires, ce colloque a eu pour ambition de mettre en avant les meilleures pratiques de gestion des lignes, notamment en matière de ponctualité.
Les retours du colloque voir les liens vers les comptes-rendus)
- Ouverture du colloque
- Éléments d’état des lieux de la ponctualité ferroviaire
- Table ronde 1 : les attentes des voyageurs et des collectivités ?
Séquence 1 : Comment mieux connaître les besoins des voyageurs ?
Séquence 2 : L’expérience de la SNCF pour gérer la ponctualité dans un système ferroviaire
Séquence 3 : Adapter la maintenance du système pour davantage de ponctualité
Séquence 4 : La gestion de la performance de ponctualité aux CFF
Séquence 5 : Apprendre des comparaisons internationales
- Table ronde 2 : Quelles pistes de solutions ?
AQST - 2017-05-18
A travers une comparaison des performances des principaux réseaux ferroviaires, ce colloque a eu pour ambition de mettre en avant les meilleures pratiques de gestion des lignes, notamment en matière de ponctualité.
Les retours du colloque voir les liens vers les comptes-rendus)
- Ouverture du colloque
- Éléments d’état des lieux de la ponctualité ferroviaire
- Table ronde 1 : les attentes des voyageurs et des collectivités ?
Séquence 1 : Comment mieux connaître les besoins des voyageurs ?
Séquence 2 : L’expérience de la SNCF pour gérer la ponctualité dans un système ferroviaire
Séquence 3 : Adapter la maintenance du système pour davantage de ponctualité
Séquence 4 : La gestion de la performance de ponctualité aux CFF
Séquence 5 : Apprendre des comparaisons internationales
- Table ronde 2 : Quelles pistes de solutions ?
AQST - 2017-05-18
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