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Le conflit au sein d’une équipe n’est pas inhabituel. Les différends existent aussi bien dans la vie professionnelle que personnelle. Ils résultent de divergences entre individualités et permettent à chacun de s’exprimer et d’affirmer ses positions.
Cependant, laisser un conflit s’installer avec un agent ou au sein de son collectif de travail, peut être une réelle « bombe à retardement » : mésententes chroniques au sein d’une équipe, ambiances de travail dégradées, climats relationnels toxiques, …
Afin de se prémunir contre ces situations inconfortables, il est donc indispensable pour le manager d’être attentif à son équipe et proactif lorsque des tensions apparaissent.
Il s’agira dans cette publication d’apporter aux managers de proximité des techniques simples et des leviers concrets, leur permettant d’anticiper et de dénouer de manière pragmatique et constructive des situations conflictuelles au sein de leur collectif de travail.
Cette fiche n’a cependant pas vocation à traiter des situations conflictuelles faisant l’objet de comportements répréhensibles pénalement et passibles de sanctions disciplinaires.
MFP >> Document complet
Voir régalement
Manager par les valeurs
Management intergénérationnel
Cependant, laisser un conflit s’installer avec un agent ou au sein de son collectif de travail, peut être une réelle « bombe à retardement » : mésententes chroniques au sein d’une équipe, ambiances de travail dégradées, climats relationnels toxiques, …
Afin de se prémunir contre ces situations inconfortables, il est donc indispensable pour le manager d’être attentif à son équipe et proactif lorsque des tensions apparaissent.
Il s’agira dans cette publication d’apporter aux managers de proximité des techniques simples et des leviers concrets, leur permettant d’anticiper et de dénouer de manière pragmatique et constructive des situations conflictuelles au sein de leur collectif de travail.
Cette fiche n’a cependant pas vocation à traiter des situations conflictuelles faisant l’objet de comportements répréhensibles pénalement et passibles de sanctions disciplinaires.
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