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La ville de Nîmes a lancé une campagne de communication pour tenter de réduire le nombre d’agressions verbales à l’encontre de son personnel municipal. Une préoccupation partagée par de nombreuses collectivités, qui échangent sur les actions à mener contre ces incivilités.
Les agents de la ville de Nîmes ne sont pas épargnés. Les agressions verbales, voire physiques, à leur encontre ont fortement augmenté ces deux dernières années. En 2021, la ville a recensé 260 agressions sur les 92 agents de la direction population et citoyenneté, principale direction en contact avec les habitants. « Tout le personnel en lien direct avec le public est touché », reconnaît l’adjoint délégué au personnel.
Au sommaire :
- Agents et élus locaux à portée d'engueulades
- Un benchmark et un accord pour adapter une campagne
- Jouer sur la césure des mots
Cap’Com>> Article complet
Les agents de la ville de Nîmes ne sont pas épargnés. Les agressions verbales, voire physiques, à leur encontre ont fortement augmenté ces deux dernières années. En 2021, la ville a recensé 260 agressions sur les 92 agents de la direction population et citoyenneté, principale direction en contact avec les habitants. « Tout le personnel en lien direct avec le public est touché », reconnaît l’adjoint délégué au personnel.
Au sommaire :
- Agents et élus locaux à portée d'engueulades
- Un benchmark et un accord pour adapter une campagne
- Jouer sur la césure des mots
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