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La numérisation est parfois présentée comme une sorte de formule magique pour résoudre tous les problèmes. Pourtant, des réalités différentes se cachent derrière le même mot.
La numérisation est aussi une question d’organisation.
Le terme « numérisation » se trouve souvent utilisé sans distinguer différents niveaux d’intégration de la technologie.
Veut-on simplement dire arrêter avec les documents papier ? Intégrer des technologies aux processus de gestion ?
Transformer les modèles de service en les fondant sur l’analyse de données ? Il paraît majeur de savoir de quoi l’on parle réellement : derrière la promesse de transformation associée au numérique se joue un ensemble de changements multidimensionnels aux effets très différenciés selon les contextes.
Sommaire
L’histoire d’un appauvrissement du travail
L’histoire d’administratifs qui n’en sont plus
Un renouvellement de formes classiques de contrôle ?
Source - The Conversation
La numérisation est aussi une question d’organisation.
Le terme « numérisation » se trouve souvent utilisé sans distinguer différents niveaux d’intégration de la technologie.
Veut-on simplement dire arrêter avec les documents papier ? Intégrer des technologies aux processus de gestion ?
Transformer les modèles de service en les fondant sur l’analyse de données ? Il paraît majeur de savoir de quoi l’on parle réellement : derrière la promesse de transformation associée au numérique se joue un ensemble de changements multidimensionnels aux effets très différenciés selon les contextes.
Sommaire
L’histoire d’un appauvrissement du travail
L’histoire d’administratifs qui n’en sont plus
Un renouvellement de formes classiques de contrôle ?
Source - The Conversation
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