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Votre plateforme de services en ligne évolue en continu pour intégrer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux services élaborés en co-construction avec des panels utilisateurs.
Ce dispositif annuel nous aide à mesurer votre satisfaction des services dématérialisés déployés sur PEP’s, à collecter vos attentes et à dégager des axes d’amélioration.
Au sommaire :
- Un niveau de satisfaction globale élevé
- Des modalités d’inscription et de connexion maîtrisées
- Les fonctionnalités proposées et les actualités toujours appréciées !
- Des axes d’amélioration identifiés sur la rubrique d’aide et les formulaires de contact !
En synthèse, PEP’s satisfait ses utilisateurs mais nous restons attentifs à vos retours pour continuer à simplifier vos démarches retraite. Nous poursuivons nos travaux avec vous pour vous proposer une interface toujours plus intuitive, une navigation plus simple, la recherche continue d’une plus grande fluidité dans l’utilisation de vos services en ligne retraite qui se modernisent et surtout un centre d’aide pour vous guider et aider à trouver simplement les réponses à vos questions.
Caisse des Dépôts - Analyse complète
Résultats de l’enquête barométrique réalisée par OpinionWay en octobre 2023 pour la Caisse des Dépôts
Ce dispositif annuel nous aide à mesurer votre satisfaction des services dématérialisés déployés sur PEP’s, à collecter vos attentes et à dégager des axes d’amélioration.
Au sommaire :
- Un niveau de satisfaction globale élevé
- Des modalités d’inscription et de connexion maîtrisées
- Les fonctionnalités proposées et les actualités toujours appréciées !
- Des axes d’amélioration identifiés sur la rubrique d’aide et les formulaires de contact !
En synthèse, PEP’s satisfait ses utilisateurs mais nous restons attentifs à vos retours pour continuer à simplifier vos démarches retraite. Nous poursuivons nos travaux avec vous pour vous proposer une interface toujours plus intuitive, une navigation plus simple, la recherche continue d’une plus grande fluidité dans l’utilisation de vos services en ligne retraite qui se modernisent et surtout un centre d’aide pour vous guider et aider à trouver simplement les réponses à vos questions.
Caisse des Dépôts - Analyse complète
Résultats de l’enquête barométrique réalisée par OpinionWay en octobre 2023 pour la Caisse des Dépôts
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