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RH - Doc // L’intelligence artificielle générative : un levier d’efficacité pour l’administration publique (Etude Fondation Concorde)

(Article ID.CiTé/ID.Veille du 03/12/2024 )



L’étude met en lumière le potentiel considérable de la GenAI - en effet, jusqu’à 77 % des emplois administratifs pourraient en tirer profit grâce à l’automatisation de tâches répétitives et à la simplification des processus complexes.
Ce déploiement pourrait représenter d’ici 10 ans environ 15 milliards de valeur ajoutée selon les estimations.

La démocratisation de l’IA générative (GenAI) depuis 2022 est la première étape d’un déploiement plus large de l’IA dans nos sociétés.
L'IA - et tout particulièrement la GenAI - présente le potentiel d’une technologie révolutionnaire appelée à trouver un rôle critique à la fois dans le secteur privé et dans le secteur public. Dans le même temps, l’action publique doit parvenir à maintenir l’efficacité, la qualité et la disponibilité des services publics tout en répondant à des contraintes croissantes sur ses ressources.

Du sommet de l’Etat au plus proche des collectivités, la GenAI amène des cas d’usages capables de résoudre ces défis, mais elle est également porteuse de ses propres risques et tensions à surmonter.
Ce rapport s'intéressera à l’application de la GenAI à l’administration publique en examinant les opportunités mais aussi les risques, afin de proposer des grandes orientations politiques pour permettre à l’Etat français et aux collectivités d’anticiper et d’intégrer au mieux les promesses de la GenAI.

Sommaire
- Introduction à la GenAI et à son champ d’application dans l’administration publique
- Un moteur d’efficacité pour l’administration publique
- Une opportunité dont les piliers sont déjà en place dans l’administration publique
- Une source de risques à confronter pour faciliter son déploiement et son adoption
- Conclusion : prendre le train en marche

Fondation Concorde - 
Etude

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