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L’un des grands objectifs du programme Services Publics+, piloté par la DITP, est d’améliorer la qualité et de garantir un accès aux services publics, pour tous et sur tout le territoire. Pour y parvenir, l’un des enjeux est de renforcer notre écoute et notre compréhension des usagers éloignés de ces services publics, en particulier dans les périphéries urbaines ou en zones rurales.
C’est ainsi qu’un premier Appel à Manifestation d’Intérêt (AMI) "recherche et action publique" a été lancé en juillet dernier. Il porte sur l’observation territoriale de la relation aux services publics, avec pour objectif d’implanter un dispositif territorialisé d’écoute centré sur les usagers éloignés des services publics. Il s’agit de développer des méthodes fiables et adaptées d’écoute des usagers vulnérables afin d’identifier et de supprimer les entraves à leur accès aux services publics.
La DITP a retenu les propositions des
- Université de Nîmes : des travaux centrés sur le quartier du Pissevin et la sous-préfecture rurale du Vigan
- Université Rennes 2 : un projet conduit en partenariat avec des acteurs locaux
Source - MTFP
C’est ainsi qu’un premier Appel à Manifestation d’Intérêt (AMI) "recherche et action publique" a été lancé en juillet dernier. Il porte sur l’observation territoriale de la relation aux services publics, avec pour objectif d’implanter un dispositif territorialisé d’écoute centré sur les usagers éloignés des services publics. Il s’agit de développer des méthodes fiables et adaptées d’écoute des usagers vulnérables afin d’identifier et de supprimer les entraves à leur accès aux services publics.
La DITP a retenu les propositions des
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