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Cette étude analyse l’évolution du comportement des Français face au numérique en termes d’équipements et d’usage.
76% de la population de 12 ans et plus se connectent quotidiennement à Internet (+2 points en un an). L’utilisation d’Internet progresse dans tous les domaines :
- 67% (+5 points) des personnes interrogées ont effectué une démarche en ligne ;
- 61% (+1 point) ont effectué un achat en ligne ;
- 59% (+3 points) sont membres de réseaux sociaux ;
- 26% (+1 point) ont recherché une offre d’emploi ;
- 22% (+7 points en 2 ans) ont eu recours à un bien ou un service auprès d’un particulier et 13% en ont proposé.
L’essor des smartphones et des usages mobiles
- 73% des Français possèdent un smartphone (+8 points en un an), contre seulement 28% en 2012.
- Le téléphone mobile confirme son ascendant sur le fixe qui continue de perdre du terrain (avec un taux d’équipement de 86%, en baisse de 2 points).
- Le smartphone est devenu le terminal le plus souvent utilisé pour se connecter à Internet (42%), devançant l’ordinateur (38%).
- La diffusion des smartphones participe à l’essor des pratiques numériques en mobilité comme par exemple les messageries instantanées (utilisées par 43% des Français), le visionnage de vidéos ou le téléchargement d’applications.
Une fracture numérique persistante - En 2017, près de 7 millions de personnes ne se connectent jamais à Internet.
- 33% des personnes interrogées s’estiment peu ou pas compétentes pour utiliser un ordinateur ou un smartphone. Ce sentiment d’incompétence est plus fréquent chez les personnes ayant des bas revenus et parmi celles qui n’ont aucun diplôme.
- 52% des personnes interrogées déclarent ne pas profiter assez des opportunités offertes par les nouvelles technologies dans leur vie de tous les jours.
- L’égalité d’accès aux démarches administratives en ligne reste un enjeu : 90% des diplômés du supérieur ou des 25-39 ans ont recours à l’administration en ligne contre 59% des personnes à bas revenus et 30% des non-diplômés.
ARCEP - 2017-11-27
Les documents associés
- L'infographie : les principaux enseignements pour 2017, en un coup d'œil
- La présentation : les diapositives, graphiques et chiffres présentés en conférence de presse
- Le dossier de presse : une synthèse de l'étude, précédée d'un édito de Mounir Mahjoubi, secrétaire d'Etat en charge du numérique
- L'étude complète
- Les données en OPEN DATA : l'intégralité des données du Baromètre du Numérique depuis 2007 sur le site data.gouv.fr
76% de la population de 12 ans et plus se connectent quotidiennement à Internet (+2 points en un an). L’utilisation d’Internet progresse dans tous les domaines :
- 67% (+5 points) des personnes interrogées ont effectué une démarche en ligne ;
- 61% (+1 point) ont effectué un achat en ligne ;
- 59% (+3 points) sont membres de réseaux sociaux ;
- 26% (+1 point) ont recherché une offre d’emploi ;
- 22% (+7 points en 2 ans) ont eu recours à un bien ou un service auprès d’un particulier et 13% en ont proposé.
L’essor des smartphones et des usages mobiles
- 73% des Français possèdent un smartphone (+8 points en un an), contre seulement 28% en 2012.
- Le téléphone mobile confirme son ascendant sur le fixe qui continue de perdre du terrain (avec un taux d’équipement de 86%, en baisse de 2 points).
- Le smartphone est devenu le terminal le plus souvent utilisé pour se connecter à Internet (42%), devançant l’ordinateur (38%).
- La diffusion des smartphones participe à l’essor des pratiques numériques en mobilité comme par exemple les messageries instantanées (utilisées par 43% des Français), le visionnage de vidéos ou le téléchargement d’applications.
Une fracture numérique persistante - En 2017, près de 7 millions de personnes ne se connectent jamais à Internet.
- 33% des personnes interrogées s’estiment peu ou pas compétentes pour utiliser un ordinateur ou un smartphone. Ce sentiment d’incompétence est plus fréquent chez les personnes ayant des bas revenus et parmi celles qui n’ont aucun diplôme.
- 52% des personnes interrogées déclarent ne pas profiter assez des opportunités offertes par les nouvelles technologies dans leur vie de tous les jours.
- L’égalité d’accès aux démarches administratives en ligne reste un enjeu : 90% des diplômés du supérieur ou des 25-39 ans ont recours à l’administration en ligne contre 59% des personnes à bas revenus et 30% des non-diplômés.
ARCEP - 2017-11-27
Les documents associés
- L'infographie : les principaux enseignements pour 2017, en un coup d'œil
- La présentation : les diapositives, graphiques et chiffres présentés en conférence de presse
- Le dossier de presse : une synthèse de l'étude, précédée d'un édito de Mounir Mahjoubi, secrétaire d'Etat en charge du numérique
- L'étude complète
- Les données en OPEN DATA : l'intégralité des données du Baromètre du Numérique depuis 2007 sur le site data.gouv.fr
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