Actu - Médiateur social : Un métier désormais encadré par une norme volontaire

Cette norme (X60-600) est l’aboutissement d’une année de travail durant laquelle tous les acteurs de la médiation sociale se sont mis d’accord, par consensus, sur le cadre d’exercice du métier de médiateur social.

Les professionnels à l’origine de cette norme ont souhaité que celle-ci serve de base à la création d’une nouvelle certification, afin de leur donner la possibilité d’afficher qu’ils opèrent selon les meilleures pratiques. Ce futur signe distinctif, opérationnel dès le début de l'année 2017, posera le cadre des modalités d'intervention, le processus de médiation sociale, l'organisation des structures et l'évaluation de l'activité du médiateur social. Il offrira aussi une garantie de qualité des prestations aux employeurs et notamment aux collectivités territoriales et aux organismes publics et privés qui mettent en place des services de médiation.

CGET - 2016-12-06

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