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Avec France Services, les usagers ont accès à un service public de qualité à moins de 30 minutes de chez eux. Dans chaque lieu, ouvert au minimum 24 heures et 5 jours par semaine, deux agents sont formés pour accueillir et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives du quotidien, avec au moins 9 partenaires représentés.
Depuis la mise en œuvre du dispositif, plus de 6,6 millions de demandes ont été accompagnées par les agents France Services. Les utilisateurs affichent un taux de satisfaction de près de 95 %, avec 80 % des demandes satisfaites en une seule visite.
Des solutions itinérantes sont également développées avec des bus France Services (106), des permanences organisées dans les communes et une mise en réseau avec les secrétaires de mairie.
Au-delà du retour du service public partout dans les territoires, le programme s’adapte aux spécificités locales, avec la possibilité pour les collectivités et autres partenaires de proposer leurs propres services en complément du socle de services garanti, qu’ils soient administratifs ou de convivialité.
ANCT >> Communiqué complet
Depuis la mise en œuvre du dispositif, plus de 6,6 millions de demandes ont été accompagnées par les agents France Services. Les utilisateurs affichent un taux de satisfaction de près de 95 %, avec 80 % des demandes satisfaites en une seule visite.
Des solutions itinérantes sont également développées avec des bus France Services (106), des permanences organisées dans les communes et une mise en réseau avec les secrétaires de mairie.
Au-delà du retour du service public partout dans les territoires, le programme s’adapte aux spécificités locales, avec la possibilité pour les collectivités et autres partenaires de proposer leurs propres services en complément du socle de services garanti, qu’ils soient administratifs ou de convivialité.
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