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Afin d’analyser quantitativement la satisfaction des bénéficiaires de ce dispositif sur des critères clés, l’ADEME a confié à GMV Conseil la réalisation d’une enquête, conduite entre 2014 et fin 2015 auprès de plus de 550 propriétaires.
Principaux enseignements
Si cette enquête montre logiquement une satisfaction globale des propriétaires ayant bénéficié de ce dispositif d’aides : près de 7 répondants sur 10 se déclarent satisfaits (31%) ou très satisfaits (37%). Elle souligne l’effet incitateur du dispositif sur la réalisation effective des travaux : 87% des propriétaires interrogés déclarent que "l’opération leur a, au moment de décider, donné confiance sur l’efficacité des travaux à réaliser" ; ils sont par ailleurs 76% à constater que "sans cette opération, ils n’auraient pas pu financer ce projet".
ADEME - 2016-04-08
Principaux enseignements
Si cette enquête montre logiquement une satisfaction globale des propriétaires ayant bénéficié de ce dispositif d’aides : près de 7 répondants sur 10 se déclarent satisfaits (31%) ou très satisfaits (37%). Elle souligne l’effet incitateur du dispositif sur la réalisation effective des travaux : 87% des propriétaires interrogés déclarent que "l’opération leur a, au moment de décider, donné confiance sur l’efficacité des travaux à réaliser" ; ils sont par ailleurs 76% à constater que "sans cette opération, ils n’auraient pas pu financer ce projet".
ADEME - 2016-04-08
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