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Ce rapport présente le recensement établi par les organismes HLM, des faits d’incivilité dont ils ont été victimes au cours de l’année 2013. L’enquête reprend les questions de base autour de cinq thèmes:
- leur contribution au plan de prévention de la délinquance et ses outils tels que la vidéoprotection, la médiation, etc.
- les lieux et les causes des agressions, leur nature et les enjeux en termes de ressources humaines;
- la nature des dégradations visant le patrimoine ;
- la prise en charge par les assureurs;
- l’évolution de l’insécurité vécue par les prestataires.
Ce document présente les résultats pour 2014 (faits survenus en 2013) de l’Observatoire ainsi que l’évolution sur les quatre dernières années à partir du suivi d’un panel d’organismes participant à l’enquête tous les ans.
A noter:
1245 plaintes pour agressions en 2013 contre des agents des HLM.
- les trois quarts d’entre elles sont des agressions verbales,
- 18 % sont physiques (avec ou sans arme).
- 7 % des agressions se déroulent dans le logement même de l’agent,
- 20 % des atteintes ont pour origine un simple "rappel au règlement".
- le coût global des travaux que les organismes HLM doivent effectuer à la suite d’acte de vandalisme ou de dégradation est en forte hausse. De 7 € par logement en moyenne en 2011, il est passé à 12 € en 2013.
>> Si le nombre d’agressions avec dépôt de plainte diminue, l’Observatoire note que le dépôt de plainte apparaît de plus en plus difficile dans un certain nombre de cités, du fait "de la crainte d’être repérés par les habitants dans la salle d’attente du commissariat". Le secteur HLM, dans lequel les gardiens victimes d’agressions vivent dans le même lieu que leurs agresseurs, est donc tout à fait particulier, et cette particularité rend difficile la statistique.
ONDRP - 2014-12-08
- leur contribution au plan de prévention de la délinquance et ses outils tels que la vidéoprotection, la médiation, etc.
- les lieux et les causes des agressions, leur nature et les enjeux en termes de ressources humaines;
- la nature des dégradations visant le patrimoine ;
- la prise en charge par les assureurs;
- l’évolution de l’insécurité vécue par les prestataires.
Ce document présente les résultats pour 2014 (faits survenus en 2013) de l’Observatoire ainsi que l’évolution sur les quatre dernières années à partir du suivi d’un panel d’organismes participant à l’enquête tous les ans.
A noter:
1245 plaintes pour agressions en 2013 contre des agents des HLM.
- les trois quarts d’entre elles sont des agressions verbales,
- 18 % sont physiques (avec ou sans arme).
- 7 % des agressions se déroulent dans le logement même de l’agent,
- 20 % des atteintes ont pour origine un simple "rappel au règlement".
- le coût global des travaux que les organismes HLM doivent effectuer à la suite d’acte de vandalisme ou de dégradation est en forte hausse. De 7 € par logement en moyenne en 2011, il est passé à 12 € en 2013.
>> Si le nombre d’agressions avec dépôt de plainte diminue, l’Observatoire note que le dépôt de plainte apparaît de plus en plus difficile dans un certain nombre de cités, du fait "de la crainte d’être repérés par les habitants dans la salle d’attente du commissariat". Le secteur HLM, dans lequel les gardiens victimes d’agressions vivent dans le même lieu que leurs agresseurs, est donc tout à fait particulier, et cette particularité rend difficile la statistique.
ONDRP - 2014-12-08
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