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Eau - Assainissement

Actu - Eau potable : rappel des droits des consommateurs

Rédigé par ID CiTé le 27/01/2022



Actu - Eau potable : rappel des droits des consommateurs
Le droit à l’eau potable est considéré par l’Organisations des nations unies comme un droit fondamental. L’accès à l’eau potable est en France un service public. Il doit être garanti dans des conditions économiquement acceptables par tous.

En 2021, 1 million de Français n’ont pas accès à une eau potable du robinet de bonne qualité : pesticides, nitrates, plomb, chlore, aluminium… Un recours à l’encontre du distributeur d’eau est possible pour obtenir un dédommagement. Plusieurs conditions doivent toutefois être réunies.

En cas de difficultés pour régler les factures d’eau, les coupures d’eau du robinet sont interdites s’il s’agit de la résidence principale, et ce, peu importe les revenus.

A ce titre, des aides existent pour régler vos factures d’eau :
 - le FSL Fonds Solidarité Logement,
 - des aides directes des collectivités, directement déduit de la facture.

Il existe un médiateur de l’eau : site www.mediation-eau.fr
INC>> Note complète

 










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