// ID CiTé
Veille juridique - Actualité professionnelle des Collectivités Territoriales






Eau - Assainissement

Actu - Eau potable : rappel des droits des consommateurs

Article ID.CiTé du 27/01/2022



Actu - Eau potable : rappel des droits des consommateurs
Le droit à l’eau potable est considéré par l’Organisations des nations unies comme un droit fondamental. L’accès à l’eau potable est en France un service public. Il doit être garanti dans des conditions économiquement acceptables par tous.

En 2021, 1 million de Français n’ont pas accès à une eau potable du robinet de bonne qualité : pesticides, nitrates, plomb, chlore, aluminium… Un recours à l’encontre du distributeur d’eau est possible pour obtenir un dédommagement. Plusieurs conditions doivent toutefois être réunies.

En cas de difficultés pour régler les factures d’eau, les coupures d’eau du robinet sont interdites s’il s’agit de la résidence principale, et ce, peu importe les revenus.

A ce titre, des aides existent pour régler vos factures d’eau :
 - le FSL Fonds Solidarité Logement,
 - des aides directes des collectivités, directement déduit de la facture.

Il existe un médiateur de l’eau : site www.mediation-eau.fr
INC>> Note complète

 




Attention: refus de réception Altospam !

Si vous utilisez Altospam et que vous constatez une mauvaise réception ou une interruption dans la réception des bulletins, vérifiez:
- Votre dossier de spams
- Vos critères de configuration d'altospam

Si le problème persiste...
Merci de remplir le formulaire ci-dessous en fournissant le maximum de détails.
Besoin d'aide ? Un problème ?







Les derniers articles les plus lus