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Conformément à la demande de la ministre, ce rapport traite :
- des procédures de régulation des appels mises en place au SAMU de Strasbourg et des modalités de traitement des appels reçus concernant Mme Naomi Musenga ;
- des conditions de prise en charge de Mme Naomi Musenga par les Hôpitaux universitaires de Strasbourg ;
- de l’accompagnement de la famille par l’établissement
- des modalités de signalement auprès de l’agence régionale de santé.
La ministre annoncera, début juillet, des mesures pour actualiser les procédures de traitement des appels au 15, renforcer et homogénéiser les formations des personnels qui y répondent ainsi que celles des médecins régulateurs, et encourager tous les SAMU à engager une démarche qualité. Ces mesures s’appuieront sur les recommandations des organisations professionnelles et syndicales des professionnels impliqués dans le fonctionnement des SAMU / Centres 15.
IGAS - 2018-06-20
- des procédures de régulation des appels mises en place au SAMU de Strasbourg et des modalités de traitement des appels reçus concernant Mme Naomi Musenga ;
- des conditions de prise en charge de Mme Naomi Musenga par les Hôpitaux universitaires de Strasbourg ;
- de l’accompagnement de la famille par l’établissement
- des modalités de signalement auprès de l’agence régionale de santé.
La ministre annoncera, début juillet, des mesures pour actualiser les procédures de traitement des appels au 15, renforcer et homogénéiser les formations des personnels qui y répondent ainsi que celles des médecins régulateurs, et encourager tous les SAMU à engager une démarche qualité. Ces mesures s’appuieront sur les recommandations des organisations professionnelles et syndicales des professionnels impliqués dans le fonctionnement des SAMU / Centres 15.
IGAS - 2018-06-20
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