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A l’occasion de la semaine européenne de l’énergie durable (www.eusew.eu), le réseau des médiateurs indépendants Neon (www.neon-ombudsman.org) a organisé une table ronde axée sur les nouveaux enjeux pour les consommateurs d’énergie, dans la perspective des projets de directives européennes annoncés pour la fin 2016, en présence d’associations de consommateurs et d’un représentant de la direction énergie de la Commission européenne.
Ce fut l’occasion pour le médiateur national de l’énergie, représenté par sa directrice générale Frédérique Coffre, de réagir aux premières propositions de la Commission européenne et de revenir sur les solutions possibles ou souhaitables pour permettre aux consommateurs de mieux maîtriser leurs consommations d’énergie et leurs factures.
Ainsi, la priorité pour les consommateurs est constamment depuis l’ouverture des marchés de 2007 le montant de la facture, et celui-ci devrait être au centre des préoccupations. Pourtant, bon nombre de réflexions menées au niveau européen tournent principalement autour de la présentation des factures et de la possibilité de changer de fournisseur plus facilement….
Médiateur national de l’énergie - 2016-06-17
Ce fut l’occasion pour le médiateur national de l’énergie, représenté par sa directrice générale Frédérique Coffre, de réagir aux premières propositions de la Commission européenne et de revenir sur les solutions possibles ou souhaitables pour permettre aux consommateurs de mieux maîtriser leurs consommations d’énergie et leurs factures.
Ainsi, la priorité pour les consommateurs est constamment depuis l’ouverture des marchés de 2007 le montant de la facture, et celui-ci devrait être au centre des préoccupations. Pourtant, bon nombre de réflexions menées au niveau européen tournent principalement autour de la présentation des factures et de la possibilité de changer de fournisseur plus facilement….
Médiateur national de l’énergie - 2016-06-17
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