Actu - Améliorer et réhumaniser les services au public dans les territoires

Aujourd’hui, 20 % de la population française n’a pas accès au numérique. Alors que les activités, les métiers et les services publics sont de plus en plus numérisés, accompagner les territoires dans le déploiement du numérique représente un enjeu capital. Jeudi 19 juillet, lors d’un déplacement à Sarliac-sur-l’Isle (Dordogne), Emmanuel Macron a dévoilé les engagements du Gouvernement pour renouer avec la présence des services au public sur les territoires.

Le Président de la République Emmanuel Macron a formulé 4 objectifs pour "changer la vision des structures administratives de l’État dans les années à venir" et renouer avec la présence des services au public sur les territoires :
- Améliorer la présence des opérateurs dans les territoires, notamment via les Maisons de services du public et élargir la gamme de services proposés dans les ;
- Créer des parcours utilisateurs : une expérimentation pilote sera menée dans 4 territoires pour renforcer la polyvalence des accueillants et des médiateurs ;
- Accompagner et former à l’usage du numérique, notamment grâce au "pass numérique" ;
- Déployer de nouveaux lieux de vie et de contact dans tous les territoires.
Ministère de la Cohésion Sociale - 2018-07-24

Maisons de services au public - Améliorer un maillage territorial de qualité
CGET - 2018-07-20
(Mis en ligne par ID CiTé le 23/07/201)