Actu - Etoiles, le classement des hôtels évolue !

La révision des critères de classement des hôtels a lieu tous les cinq ans. Le nouveau référentiel, qui entre en vigueur le 1er avril, est le fruit d’un travail collaboratif mené en 2021 par la Direction Générale des Entreprises et Atout France

Suite à la révision de 2016, celle de 2022 répond à une véritable volonté d’améliorer l’expérience client en intégrant les innovations de l’offre et les évolutions du secteur. Le classement 2022 adopte ainsi de nouveaux critères liés au développement durable et au numérique, prenant en considération les nouvelles exigences de la clientèle française et internationale, mais également les mutations révélées ou accélérées pendant la crise sanitaire.

Au sommaire :
- Le développement durable au cœur de la réforme
- L’amélioration du parcours client grâce au numérique
- La prise en considération des nouveaux usages
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Atout France >> Communiqué complet

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