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Actu - Expérience usagers : simplifier les documents et le langage administratifs

Article ID.CiTé du 02/05/2023



Actu -  Expérience usagers : simplifier les documents et le langage administratifs
Retour sur le « Jeudi de l’expérience usagers » organisé par la DITP le 20 avril 2023 avec Elise Potier, cheffe de projet simplification du langage et des documents administratifs au sein du service Expérience usagers.

 - La simplification des documents et du langage administratifs : un enjeu pour l’administration
1 Français sur 6 a des difficultés de lecture et de compréhension selon une étude réalisée par l’Insee-ANLCI en 2012. Ces difficultés peuvent complexifier la réalisation de tâches simples de la vie quotidienne.

 - Les sciences comportementales et le Langage Clair, les grands principes de la simplification
Le Langage Clair est une communication dont « les mots et les phrases, la structure et la conception permettent au destinataire visé de facilement trouver, comprendre et utiliser l’information dont il a besoin ».

 - Accompagner les administrations dans la simplification de leurs démarches et documents
La DITP accompagne les administrations dans la refonte de leurs documents administratifs.

Présentation du webinaire « Simplifier les documents et le langage administratifs »
MTFP >> Dossier complet


 




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