Journal Officiel
Retour dernier bulletin quotidien
Envoyer à un ami
Version imprimable
Partager
Définir l’objectif du document adressé à l’usager, donner un titre clair, éliminer les mots inutiles, faire des phrases courtes, organiser les informations pour qu’elles ne découragent pas la lecture… Voici quelques-uns des bons réflexes à adopter pour simplifier les formulations administratives.
La fiche conseil élaborée par la DITP rappelle également quelques points essentiels pour adapter la quantité d’informations présente dans vos communications et traduire en langage simple et clair les termes juridiques et techniques trop complexes.
Téléchargez la boîte à outils " Améliorer la qualité des services publics au plus près des usagers "
MTFP >> Dossier complet
La fiche conseil élaborée par la DITP rappelle également quelques points essentiels pour adapter la quantité d’informations présente dans vos communications et traduire en langage simple et clair les termes juridiques et techniques trop complexes.
Téléchargez la boîte à outils " Améliorer la qualité des services publics au plus près des usagers "
MTFP >> Dossier complet
Dans la même rubrique
-
Actu - Le regard des français sur l’accessibilité aux services essentiels
-
Actu - Le regard des habitants des banlieues et des communes rurales sur l’action publique et l’accès aux services publics
-
Doc - Services publics : Plus de 7 usagers sur 10 (71 %) estiment avoir été accueillis avec bienveillance et respect selon le dernier "Baromètre des services publics"
-
Actu - Ce qui change en juin 2025
-
Actu - Simplifier les écrits à destination des usagers
Déconnexion
