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Le programme France services a été lancé pour répondre aux besoins exprimés par une majorité de français d’un accès facilité aux services publics du quotidien.
Il bénéficie d’un taux de satisfaction globalement satisfaisant du fait de sa fonctionnalité, de sa couverture territoriale et de la qualité des services proposés.
Néanmoins, la mission considère que le programme mériterait de bénéficier d’une nouvelle dynamique. Celle-ci impliquerait d’une part un élargissement de l’offre de services pour répondre aux besoins aujourd’hui non-couverts et d’autre part une évolution du dispositif pour garantir sa pérennisation et faciliter le « aller vers ».
Au sommaire :
- Un dispositif fonctionnel, déployé sur une grande partie du territoire et bénéficiant d’un taux de satisfaction globalement positif
- Un dispositif qui tirerait profit d’un enrichissement de l’offre de services
- Un dispositif à faire évoluer pour permettre sa meilleure accessibilité et garantir sa pérennisation
- Liste des recommandations
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Il bénéficie d’un taux de satisfaction globalement satisfaisant du fait de sa fonctionnalité, de sa couverture territoriale et de la qualité des services proposés.
Néanmoins, la mission considère que le programme mériterait de bénéficier d’une nouvelle dynamique. Celle-ci impliquerait d’une part un élargissement de l’offre de services pour répondre aux besoins aujourd’hui non-couverts et d’autre part une évolution du dispositif pour garantir sa pérennisation et faciliter le « aller vers ».
Au sommaire :
- Un dispositif fonctionnel, déployé sur une grande partie du territoire et bénéficiant d’un taux de satisfaction globalement positif
- Un dispositif qui tirerait profit d’un enrichissement de l’offre de services
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