Actu - Portabilité des numéros - Conservation des numéros fixes, mobiles et de services à valeur ajoutée : l’Arcep adopte une décision pour simplifier les démarches des particuliers et des entreprises

Pouvoir conserver son numéro au moment d’un changement d’opérateur est un principe auquel sont attachés les utilisateurs : en 2021, plus de 3 millions d’abonnés fixes et plus de 7 millions d’abonnés mobiles ont choisi de conserver leur numéro au moment de changer d’opérateur.

Condition essentielle à la bonne fluidité du marché, la portabilité des numéros est encadrée par deux décisions de l’Arcep : une pour les numéros fixes et une autre pour les numéros mobiles.

Au sommaire :
- De nouvelles mesures visant à raccourcir les délais et à industrialiser le processus de conservation des numéros sur le marché entreprises
- L’obligation de fourniture et d’utilisation d’un RIO est étendue à l’ensemble des numéros de téléphone (numéros fixes, numéros mobiles et numéros spéciaux)
- Une sécurisation accrue pour récupérer son RIO ou son numéro de téléphone après une résiliation

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