Actu - Pour les sénateurs, les maisons France services jouent leur rôle mais doivent être mieux pilotées

Afin de faciliter l’accès aux services publics, des maisons France services ont été créées depuis deux ans : elles étaient au nombre de 2197 en avril 2022 - en majorité portées par des collectivités territoriales (64%), La Poste (18%) et le réseau associatif (15%) - et avaient enregistré 3,5 millions de demandes en 2021. En complément, cent-six bus France services ont été déployés.

Des chiffres qui démontrent « l’intérêt indéniable » de ce dispositif qui réside « dans la proximité et la dimension « humaine » de l’accompagnement apporté aux usagers dans un contexte de numérisation de la société et de développement des plateformes téléphoniques excluant une partie de la population de l’accès aux services publics », estiment les sénateurs dans leur premier bilan des maisons France services.

Rapport d’information n°778 du Sénat sur le premier bilan du financement des maisons France services - Disponible sur http://www.senat.fr/rap/r21-778/r21-7781.pdf

Fédération des Acteurs de la Solidarité >> Communiqué complet

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