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En juillet 2023, l’Arcep a mis en place un observatoire afin d’apprécier l’effet des travaux engagés par la filière sur la qualité des réseaux en fibre optique et publie ce jour sa quatrième édition permettant de rendre compte des évolutions constatées.
Une amélioration des résultats sur une grande partie du territoire, à confirmer dans la durée
Cette nouvelle édition de l’observatoire est l’occasion de rendre compte de l’évolution des taux de pannes et d’échecs au raccordement tels que présentés dans les trois premiers observatoires, publiés fin juillet 2023 , début février 2024 et fin juillet 2024 :
- Concernant les taux de pannes, les résultats sont encourageants.
- Concernant les taux d’échecs au raccordement, la situation reste contrastée entre les différents réseaux considérés.
Nouveaux indicateurs à venir dans cet observatoire
Ces indicateurs complémentaires permettent, d’une part, de mieux rendre compte de l’expérience des utilisateurs et d’autre part, de rendre compte du respect des processus industriels par les opérateurs commerciaux pour la réalisation des raccordements.
Documents associés
- Observatoire de la qualité des réseaux en fibre optique
- Les données sous-jacentes
Source - ARCEP
Une amélioration des résultats sur une grande partie du territoire, à confirmer dans la durée
Cette nouvelle édition de l’observatoire est l’occasion de rendre compte de l’évolution des taux de pannes et d’échecs au raccordement tels que présentés dans les trois premiers observatoires, publiés fin juillet 2023 , début février 2024 et fin juillet 2024 :
- Concernant les taux de pannes, les résultats sont encourageants.
- Concernant les taux d’échecs au raccordement, la situation reste contrastée entre les différents réseaux considérés.
Nouveaux indicateurs à venir dans cet observatoire
Ces indicateurs complémentaires permettent, d’une part, de mieux rendre compte de l’expérience des utilisateurs et d’autre part, de rendre compte du respect des processus industriels par les opérateurs commerciaux pour la réalisation des raccordements.
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