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Le rapport annuel de la Médiation des Télécoms indique une diminution sensible, tous services télécoms confondus, des signalements reçus : - 4% par rapport à 2023. Pour autant sur la même durée, la part des problèmes liés à la fibre a augmenté de 1%.
Sans surprise, la Médiatrice des Télécoms Valérie Alvarez précise que cette baisse du volume "ne doit pas cacher la réalité de la vie de certains consommateurs. Ces derniers se voient privés d’accès à la fibre ou victimes d’interruptions soudaines de leur service fibre, pour des raisons qu’ils ne comprennent pas, et/ou en raison de la complexité des réseaux, du nombre d’intervenants et du vandalisme sur ces réseaux."
Sommaire
- Raccordement à la fibre des maisons neuves : les difficultés subsistent
- Comment demander un Raccordement sur demande à la fibre ?
- Les raccordables non raccordables de la zone dense
- Fin de mandat de Valérie Alvarez
Source - AVICCA
Sans surprise, la Médiatrice des Télécoms Valérie Alvarez précise que cette baisse du volume "ne doit pas cacher la réalité de la vie de certains consommateurs. Ces derniers se voient privés d’accès à la fibre ou victimes d’interruptions soudaines de leur service fibre, pour des raisons qu’ils ne comprennent pas, et/ou en raison de la complexité des réseaux, du nombre d’intervenants et du vandalisme sur ces réseaux."
Sommaire
- Raccordement à la fibre des maisons neuves : les difficultés subsistent
- Comment demander un Raccordement sur demande à la fibre ?
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