Agences de voyages et voyagistes : avant tout, une activité de conception de voyages

En France, 4 800 unités légales exerçent une activité d'agences de voyages ou de voyagistes. Elles réalisent 12 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2016. Celles de 10 à 249 salariés, souvent issues de groupes de sociétés, en réalisent la moitié. La conception de voyages, à destination du client final ou d'agences de voyages, génère plus des deux tiers du chiffre d'affaires du secteur. Celui-ci augmente fortement depuis 2000, malgré un recul entre 2008 et 2011.

Le secteur des agences de voyages et de voyagistes  est composé de voyagistes qui organisent des séjours touristiques sous forme de "forfaits" en réunissant les prestations de plusieurs fournisseurs (compagnies aériennes, hôteliers, restaurateurs, prestataires de loisirs, etc.) et d'agences de voyages qui les commercialisent. La distinction entre ces deux métiers devient plus floue : certaines agences de voyages conçoivent elles-mêmes leurs offres, tandis que certains voyagistes profitent du développement du e-tourisme et vendent leurs produits directement au client final. Par ailleurs, les entreprises s'adaptent au contexte économique en se restructurant : prise de participation, fusion, création de filiales à l'étranger pour se rapprocher des clients. Ainsi, en moyenne sur 5 ans, les entreprises  concernées par une restructuration représentent 12 % du chiffre d'affaires du secteur, contre 7 % pour l'ensemble des services marchands.

Sommaire
Un secteur en mutation
Faible valeur ajoutée et nombreux emplois
Un secteur dynamique, sensible à la conjoncture
Une forte part d'entreprises appartenant à un groupe
Un chiffre d'affaires porté par la conception de voyages
Les premiers clients sont des entreprises

INSEE FOCUS N^o 140 - 2019-01-25