Doc - Bilan et impact du dispositif Conseiller numérique

Véritable pilier de la politique nationale d’inclusion numérique, le dispositif Conseiller numérique (initialement intitulé Conseiller numérique France Services) a fait l’objet d’évaluations in itinere et ex post issues de deux programmes nationaux de recherche permettant de documenter son déploiement et d’évaluer son impact auprès de la population française. Ces recherches complètent les données d’activité des conseillers numériques en poste.

- Deux programmes nationaux de recherche
1) Un programme de recherche portant sur le déploiement du dispositif
2) Un programme de recherche portant sur l'impact du dispositif

- Les principaux résultats
Des accompagnements au numérique partout, pour tous
Des conseillers numériques qui répondent aux attentes de leurs publics
La création d’une communauté de professionnels qualifiés
Des structures employeuses investissant le champ de l'inclusion numérique
Un dispositif porteur de dynamiques territoriales d’inclusion numérique

Source ANCT

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