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Une chercheuse en sciences sociales de l’Unité mixte de recherche Irstea -Engees qui travaille depuis plusieurs années sur l’accès à l’eau des publics précaires et vulnérables a pu mener une étude quantitative et qualitative sur les difficultés d’accès à l’eau des ménages en situation de factures impayées et sur leurs modalités de prise en charge par les distributeurs d’eau.
L’analyse des informations recueillies a permis de dégager des enseignements sur les motifs d’impayés des ménages ayant abouti à une coupure ou à une menace de coupure, les profils socio-économiques des ménages et leur composition familiale, la durée de la coupure, les modalités de prise en charge de l’impayé par les distributeurs, le vécu des coupures par les ménages, et leur ressenti de la prise en charge de leur situation d’impayé. Cette analyse apporte de nouveaux éléments de connaissance des situations d’impayé des ménages pauvres et fournit un éclairage à même d’alimenter un retour réflexif sur la prise en charge par les services, de cette catégorie de ménages vulnérables.
Autant d’informations qui peuvent éclairer un certain nombre de questions comme : comment les services publics d’eau font face à cet enjeu de société ? ou encore quelle est la nature des difficultés d’accès à l’eau auxquelles sont confrontés ces ménages qui sont à la fois bénéficiaires du droit à l’eau mais également usagers d’eau censés régler leur facture ou leurs charges locatives de consommation d’eau ?
Les résultats de l’étude devraient ainsi alimenter le débat actuel et non clos du droit à l’eau, notamment au regard de la prise en charge des ménages en situation de précarité, et favoriser la mise en œuvre de solutions adaptées.
IRSTEA - Synthèse et Etude complète - 2018-06-28
L’analyse des informations recueillies a permis de dégager des enseignements sur les motifs d’impayés des ménages ayant abouti à une coupure ou à une menace de coupure, les profils socio-économiques des ménages et leur composition familiale, la durée de la coupure, les modalités de prise en charge de l’impayé par les distributeurs, le vécu des coupures par les ménages, et leur ressenti de la prise en charge de leur situation d’impayé. Cette analyse apporte de nouveaux éléments de connaissance des situations d’impayé des ménages pauvres et fournit un éclairage à même d’alimenter un retour réflexif sur la prise en charge par les services, de cette catégorie de ménages vulnérables.
Autant d’informations qui peuvent éclairer un certain nombre de questions comme : comment les services publics d’eau font face à cet enjeu de société ? ou encore quelle est la nature des difficultés d’accès à l’eau auxquelles sont confrontés ces ménages qui sont à la fois bénéficiaires du droit à l’eau mais également usagers d’eau censés régler leur facture ou leurs charges locatives de consommation d’eau ?
Les résultats de l’étude devraient ainsi alimenter le débat actuel et non clos du droit à l’eau, notamment au regard de la prise en charge des ménages en situation de précarité, et favoriser la mise en œuvre de solutions adaptées.
IRSTEA - Synthèse et Etude complète - 2018-06-28
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